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Dernière mise à jour : 30 août 2026

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Informations Détail
E-mail service@cineku.com
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Adresse 2 Rue du Capitaine Ménard, 75015 Paris, FRANCE
Horaires de 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)
Numéro SIRET 99028207180035

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🌸 À propos de nos produits

Notre boutique en ligne https://cineku.com/ propose une sélection de fleurs fraîches coupées soigneusement choisies :

 
 
Variété Nom français
Œillets Œillets
Orchidée Orchidée
Marguerites Marguerites
Lys Lys
Roses Roses
Panier de fleurs Panier de fleurs

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